Akses atau penggunaan situs web https://www.longlenai.com/ ("Situs Web") di bawah kendali dan pengawasan LongLen AI Company Limited ("kami" atau "LongLenAI"), termasuk saluran lain yang saat ini ada atau mungkin ada di masa depan di bawah kendali atau pengawasan LongLenAI (secara kolektif disebut sebagai "Layanan" atau "saluran kami"), merupakan pengakuan pengguna ("Pengguna") telah membaca dan menerima syarat dan ketentuan layanan yang muncul di situs web dan saluran kami sebagai mengikat secara hukum ("Ketentuan"), termasuk pengakuan dan pemahaman atas kebijakan privasi situs web kami, serta persetujuan untuk mematuhi segala aturan, regulasi, metode penggunaan, prosedur, atau ketentuan lain yang terkait dengan mengakses dan menggunakan layanan dan saluran kami. Kami berhak mengubah, memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan Ketentuan, hukum yang berlaku, langkah-langkah keamanan regulasi, atau perubahan teknis pada Layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna.
Ketentuan ini berlaku segera setelah Pengguna mengakses dan menggunakan situs web, termasuk perangkat lunak, alat, layanan, dokumentasi, konten, fungsionalitas, dan fitur AI Generatif yang kami sediakan melalui produk situs web dan saluran kami (secara kolektif disebut sebagai "AI"). Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum antara Pengguna dan kami, dan dengan menggunakan AI, Pengguna menerima dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini, termasuk ketentuan dan kebijakan terkait lainnya yang berlaku.
Pengguna tidak akan dapat mengakses dan menggunakan layanan kami jika hukum yang berlaku melarang pengguna dari usia tertentu untuk menerima layanan situs web atau AI dan pengguna berada di bawah usia yang ditentukan oleh hukum. Jika pengguna berusia di bawah 20 tahun, pengguna menyatakan dan mengonfirmasi bahwa mereka telah memperoleh persetujuan dari wali sah mereka sebelum mengakses atau menggunakan layanan kami.
(1) Pengguna tidak boleh mengakses, menggunakan, atau mengizinkan orang lain untuk mengakses atau menggunakan Layanan atau AI untuk melakukan tindakan yang menghasilkan atau dapat menghasilkan hal-hal berikut:
(2) Akses dan penggunaan Layanan oleh Pengguna harus tunduk pada Ketentuan ini dan semua hukum dan regulasi yang berlaku. Pengguna tidak boleh:
Kami tidak memberikan toleransi apa pun terhadap konten yang tidak pantas dan pengguna yang melakukan pelanggaran. Konten atau perilaku apa pun yang melanggar Ketentuan ini — termasuk konten terlarang yang dijelaskan dalam bagian ini — dapat dihapus, dan akun pelanggar dapat ditangguhkan atau diblokir permanen tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Setiap pengguna dapat melaporkan konten tidak pantas atau pengguna yang melakukan pelanggaran kapan saja melalui alat pelaporan yang tersedia di aplikasi dan situs web (pada pesan, karakter, dunia, dan profil pengguna). Kami meninjau laporan konten tidak pantas dan menindaklanjutinya dalam waktu 24 jam, termasuk menghapus konten yang melanggar dan mengeluarkan pengguna yang mengunggahnya.
Pengguna dapat membuat karakter AI ("Karakter") dengan menentukan semua informasi yang diperlukan di halaman pembuatan karakter dan memasukkan teks atau dialog di bidang yang ditentukan secara lengkap dan sesuai dengan instruksi atau petunjuk di situs web. Pengguna dapat menentukan atribut dan perilaku karakter sesuai dengan opsi yang disediakan oleh sistem. Informasi yang dimasukkan pengguna untuk pemrosesan AI dapat berupa teks, dokumen, gambar, atau file lain yang didukung oleh fitur ("Perintah"). AI kemudian akan menganalisis dan menghasilkan output respons ("Output"). Pengguna dapat menambahkan komentar atau teks lain untuk meningkatkan atau melengkapi arti output ("Komentar") (secara kolektif disebut sebagai "Konten").
Pengguna setuju untuk tidak memasukkan perintah atau menggunakan AI dengan cara yang mengganggu atau melanggar hak orang lain, termasuk hak kekayaan intelektual, dan mengonfirmasi bahwa perintah mereka tidak akan melanggar Ketentuan ini, termasuk penggunaan yang dapat diterima dan kebijakan lain yang berlaku untuk penggunaan Layanan oleh Pengguna, yang dapat kami tambahkan, modifikasi, atau perbarui kapan saja.
Pengguna setuju dan mengonfirmasi bahwa konten atau karya apa pun yang diunggah atau dibuat pengguna, baik itu bahasa yang digunakan dalam templat, dialog, karakter, atau media lainnya ("Karya" atau "Konten yang Dibuat"), adalah sesuatu yang berhak dimiliki pengguna atau telah diotorisasi secara sah untuk digunakan/diterbitkan, dan penggunaan tersebut tidak melanggar hak cipta, hak pribadi, hak publisitas, atau hak lainnya berdasarkan hukum atau kebiasaan, kecuali pengguna telah memperoleh izin dari pemegang hak yang sebenarnya.
Hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam Karya dan Konten yang Dibuat tersebut tetap menjadi milik Pengguna kecuali ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini.
Namun, Pengguna setuju untuk memberikan kami hak penggunaan penuh sejauh diizinkan oleh hukum, yaitu hak non-eksklusif, di seluruh dunia, bebas royalti, dapat dipindahtangankan, dapat disublisensikan, abadi, dan tidak dapat dibatalkan untuk menyalin, menampilkan, mengunggah, mendistribusikan, mengirimkan, membuat dapat diakses, menyimpan, memodifikasi, mengeksploitasi, mengkomersialkan, atau menggunakan karakter dan konten yang dibuat dalam semua format, semua media, atau teknologi, baik yang ada sekarang maupun yang akan dikembangkan di masa depan, termasuk namun tidak terbatas pada:
Selain itu, platform dapat mengumpulkan informasi dasar dari pengguna seperti usia, gender, preferensi, atau informasi lain untuk analisis, peningkatan pengalaman pengguna, dan pengembangan layanan yang lebih sesuai. Pemrosesan data pribadi tersebut akan sesuai dengan kebijakan privasi yang diberitahukan kepada Anda di situs web kami.
Pengguna setuju bahwa semua Konten yang Dibuat tidak boleh bertentangan dengan ketentuan penggunaan, kebijakan penggunaan yang dapat diterima, atau pedoman lain yang terkait dengan Ketentuan ini, yang dapat kami perbarui atau modifikasi kapan saja.
Pengguna mengakui bahwa kami tidak memiliki kewajiban untuk menyaring, meninjau, mengaudit, mengedit, atau memverifikasi keakuratan atau legalitas konten pengguna. Pengguna bertanggung jawab penuh atas semua konten yang mereka atau yang mereka otorisasi buat, unggah, atau terbitkan melalui saluran kami, dan pengguna menyatakan dan menjamin bahwa konten tersebut tidak akan melanggar hukum, ketentuan penggunaan kami, atau kebijakan terkait.
Untuk keselamatan pengguna dan orang lain, serta kepatuhan terhadap persyaratan hukum dan kebijakan yang relevan, kami berhak mengambil tindakan berikut tanpa pemberitahuan sebelumnya:
5.1 Pengguna menjamin bahwa mereka tidak akan mengambil tindakan apa pun yang melanggar hak orang lain, hukum, atau kewajiban kontraktual dan tugas hukum, termasuk hak cipta, kekayaan intelektual, atau hak lain dari orang atau badan hukum mana pun.
5.2 Pengguna setuju untuk tidak menggunakan saluran kami untuk mencari keuntungan komersial atas nama mereka sendiri atau atas nama orang lain, kecuali sebagaimana diatur dalam Ketentuan. Jika pengguna terlibat dalam aktivitas tersebut, pengguna bertanggung jawab penuh kepada mitra untuk iklan, jual beli barang, pembayaran, pengiriman, dan garansi barang dan jasa, atau hal-hal lain yang terkait dengan aktivitas komersial tersebut, dan kami tidak bertanggung jawab atas dampak atau kerugian yang timbul dari operasi bisnis pengguna.
5.3 Pengguna menjamin bahwa mereka tidak akan menyalin atau mengumpulkan informasi pribadi seperti nama, alamat, email, atau konten orang lain yang muncul di situs web, dan tidak akan mengambil tindakan apa pun yang mengarah pada distribusi media yang mengandung virus, kode komputer, file, atau program yang dirancang untuk menghancurkan, mengganggu, atau membatasi penggunaan Layanan, situs web, perangkat lunak, atau perangkat keras komputer.
5.4 Pengguna menjamin bahwa mereka tidak akan mengambil tindakan yang bertentangan dengan atau melanggar hukum, termasuk merekayasa balik, membongkar, atau berusaha mengakses infrastruktur, algoritma, atau kode sumber Layanan, baik secara keseluruhan maupun sebagian.
5.5 Pengguna menjamin bahwa mereka memiliki hak hukum untuk mengotorisasi kami untuk menerbitkan dan/atau mendistribusikan karya mereka melalui saluran kami.
6.1 Pengguna memahami dan setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun, baik langsung maupun tidak langsung, kerugian insidental, kerugian khusus, atau kerugian konsekuensial, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian dari kehilangan keuntungan, reputasi, penggunaan, data, atau kerugian yang tidak dapat dinilai (bahkan jika diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut), baik yang timbul dari kontrak, perbuatan melawan hukum, kelalaian, tanggung jawab ketat, atau lainnya, yang timbul dari:
6.2 Kami berhak untuk tidak bertanggung jawab dalam kasus di mana pengguna menerbitkan karya, konten, bahasa, gambar, teks, audio, atau elemen apa pun yang bersifat terlarang sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan ini.
6.3 Kami tidak menjamin bahwa penggunaan Layanan akan memenuhi persyaratan pengguna, bebas kesalahan, cepat, aman, atau tanpa gangguan, juga tidak menjamin bahwa informasi yang diterima dari Layanan akan akurat, dapat diandalkan, atau sesuai harapan. Penggunaan Layanan adalah tanggung jawab pengguna sendiri untuk kerugian apa pun yang mungkin terjadi, baik pada perangkat, data, atau sistem pengguna.
6.4 Konektivitas internet, akses sistem yang tidak sah, penghancuran data atau program, gangguan sistem atau jaringan komputer, dan mata-mata data, yang berada di luar kendali kami, tidak termasuk dalam cakupan tanggung jawab kami.
6.5 Jika pengguna gagal mematuhi aturan, regulasi, atau ketentuan penggunaan Layanan, kami berhak mencabut keanggotaan, menghentikan layanan, menghapus data, menghapus akun, atau mengambil tindakan apa pun terhadap data dan akun pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari tindakan tersebut.
Pengguna setuju untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan kami, serta pejabat, direktur, karyawan, agen, dan penasihat kami, dari segala klaim, kewajiban, biaya, dan pengeluaran, termasuk namun tidak terbatas pada biaya dan ongkos pengacara, yang timbul dari pelanggaran Ketentuan ini oleh pengguna atau pengguna mana pun di bawah akun pengguna, atau timbul dari pelanggaran kewajiban, pernyataan, dan jaminan di bawah Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian yang timbul dari atau terkait dengan hal-hal berikut:
8.1 Saluran kami mungkin berisi tautan ke situs web, aplikasi, atau sumber daya internet lain untuk memfasilitasi akses ke saluran kami. Namun, pengguna mengakui dan menyetujui bahwa kami tidak memiliki kendali atas konten, keakuratan, atau keandalan situs web, aplikasi, atau sumber daya eksternal tersebut.
8.2 Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas karya, iklan, produk, layanan, atau konten apa pun yang muncul di situs web, aplikasi, atau sumber daya eksternal, termasuk kerugian atau kehilangan apa pun yang terjadi atau diduga timbul dari atau terkait dengan penggunaan Layanan, atau penggunaan karya, iklan, produk, layanan, atau konten yang muncul atau ditransmisikan dari situs web, aplikasi, atau sumber daya eksternal tersebut.
8.3 Keputusan untuk menggunakan saluran kami yang ditemukan melalui situs web, aplikasi, atau sumber daya eksternal merupakan tanggung jawab pengguna sendiri.
9.1 Konten, karya, teks, grafik, logo, ikon tombol, gambar, perangkat lunak, dan semua elemen yang muncul di saluran kami merupakan kekayaan intelektual kami, dilindungi di bawah undang-undang hak cipta dan hukum terkait lainnya. Pengguna setuju untuk tidak mengambil tindakan apa pun yang melanggar hak kekayaan intelektual tersebut, dan tidak akan mereproduksi, memodifikasi, mendistribusikan secara publik, merekayasa balik, membuat karya turunan, atau mengeksploitasi secara komersial tanpa otorisasi dari kami atau pemegang hak terkait, kecuali sebagaimana diwajibkan atau secara tegas diizinkan oleh hukum.
9.2 Untuk konten yang dikirimkan atau dibuat pengguna melalui Layanan, pengguna menjamin bahwa mereka memiliki semua hak atau otorisasi yang diperlukan untuk mengirimkan atau menerbitkan konten tersebut dan mempertahankan hak kepemilikan atas konten tersebut. Namun, pengguna setuju untuk memberikan kami lisensi non-eksklusif, dapat dipindahtangankan, dapat disublisensikan, di seluruh dunia, bebas royalti, abadi, dan tidak dapat dibatalkan untuk menyalin, menyimpan, memodifikasi, mengadaptasi, menerbitkan, mengirimkan, menampilkan, mereproduksi, membuat karya turunan, menggunakan secara komersial, atau mengeksploitasi dengan cara apa pun yang terkait dengan Layanan kami dalam bentuk atau teknologi apa pun yang ada sekarang atau dikembangkan di masa depan, termasuk hak untuk mengotorisasi pengguna lain membuat karya turunan atau adaptasi dari konten yang dikirimkan pengguna.
9.3 Pengguna setuju untuk tidak mengunggah, memposting, atau menyematkan tautan dari situs web, aplikasi, atau sumber daya pihak ketiga, atau dari pemilik hak cipta lain tanpa otorisasi, dan tidak akan mendistribusikan konten tersebut melalui Layanan kami. Jika tindakan tersebut menyebabkan kerugian kepada pemegang hak, pengguna bertanggung jawab penuh atas biaya, proses hukum, atau kerugian, termasuk pengeluaran lain yang terkait dengan klaim, tuntutan hukum, atau putusan yang timbul dari atau terkait dengan pelanggaran hak orang lain tersebut.
9.4 Kami berhak mengakses, meninjau, menyaring, mengedit, memodifikasi, atau menghapus konten pengguna dari Layanan kapan saja jika kami yakin konten tersebut mungkin melanggar Ketentuan, kondisi, hukum, atau tidak sesuai untuk Layanan. Pengguna setuju dan mengakui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul dari peninjauan, penyaringan, pengeditan, modifikasi, atau penghapusan konten pengguna dari Layanan, termasuk kerugian yang timbul dari konten pihak ketiga, konten yang dibuat oleh pengguna lain, atau konten yang dihasilkan AI, dan pengguna setuju untuk menanggung semua risiko yang timbul dari mengakses atau menggunakan konten tersebut.
9.5 Pengguna menyetujui bahwa pertanyaan, saran, dan komentar yang disampaikan kepada kami mengenai Layanan dianggap sebagai informasi non-rahasia, dan kami berhak menggunakan atau menerbitkannya untuk tujuan apa pun tanpa kompensasi atau pemberitahuan sebelumnya. Kami dapat menyimpan atau mengungkapkan informasi yang terkait dengan konten pengguna sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau oleh otoritas yang berwenang.
10.1 Pengguna menjamin bahwa karya, konten, atau informasi apa pun yang mereka kirimkan, terbitkan, atau simpan melalui saluran kami tidak melanggar hak cipta, hak hukum, termasuk hak privasi dan hak pengungkapan publik orang lain, atau melanggar norma sosial atau hukum terkait, baik secara keseluruhan maupun sebagian.
10.2 Jika kemudian ternyata karya atau konten pengguna melanggar hak orang lain dan ganti rugi diklaim, pengguna setuju untuk mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk segera menyelesaikan klaim atau tuduhan tersebut, dan bertanggung jawab untuk mengganti kerugian, biaya hukum, biaya pengacara, dan semua pengeluaran terkait lainnya kepada kami.
Kami berhak menghapus, menangguhkan, atau menolak menerbitkan konten apa pun yang diyakini berpotensi melanggar hak cipta, melanggar hukum, atau tidak pantas di bawah Syarat dan Ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan pengguna setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul dari tindakan tersebut.
11.1 "Koin" berarti instrumen pembayaran prabayar atau item serupa yang diterbitkan oleh kami yang dapat digunakan pengguna untuk menukarkan Layanan dan konten yang disediakan dengan biaya dalam Layanan.
11.2 Koin akan dikirimkan ke akun pengguna melalui metode yang kami tentukan, seperti membeli koin melalui saluran kami, penawaran khusus, dan metode lainnya. Kami akan menentukan unit pembelian, metode pembayaran, dan ketentuan lain untuk menyediakan koin dan menentukannya di saluran atau situs web kami.
11.3 Koin tidak dapat ditukarkan atau digunakan sebagai uang tunai, properti, atau nilai ekonomi lainnya selain Layanan dan konten yang ditentukan oleh kami. Kami akan menentukan jumlah koin yang diperlukan untuk menerima Layanan atau konten, serta ketentuan lain untuk penukaran koin, dan menentukannya di Layanan atau situs web kami.
11.4 Koin hanya dapat digunakan dari akun yang menerimanya. Selain itu, koin yang dikirimkan dari perangkat di sistem operasi yang berbeda mungkin tidak dapat dipindahkan atau digabungkan, meskipun menggunakan nama yang sama, karena jenis koin yang berbeda.
11.5 Koin tidak dapat dikembalikan dengan alasan apa pun. Namun, ketentuan ini tidak berlaku jika diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku, dalam hal ini kami akan menetapkan prosedur pengembalian dana sesuai dengan hukum dan regulasi yang relevan, dan informasi tersebut akan dipublikasikan di situs web kami.
11.6 Semua pembayaran akan diproses oleh penyedia layanan pembayaran. Kami tidak bertanggung jawab atas transfer pembayaran pembelian koin yang salah oleh pengguna.
12.1 Kami berhak membatalkan, menangguhkan, atau menghapus karya atau akun pengguna ("Penghentian Layanan") tanpa pemberitahuan sebelumnya jika kami menemukan bahwa pengguna telah mengambil tindakan yang bertentangan dengan Ketentuan ini.
12.2 Dalam kasus Penghentian Layanan, kami dapat mencabut akses pengguna ke Layanan tanpa harus membeli kembali koin yang tersisa di akun Anda, dan kami berhak mengubah atau mengubah Ketentuan, kondisi, kebijakan privasi, hukum terkait, regulasi, atau langkah-langkah keamanan, termasuk perubahan teknis pada Layanan, tanpa pemberitahuan sebelumnya.
12.3 Perubahan apa pun yang kami buat akan berlaku segera. Pengguna bertanggung jawab untuk meninjau Syarat dan Ketentuan setiap kali mereka menggunakan Layanan. Jika pengguna tidak menerima Ketentuan yang diubah, mereka tidak akan dapat mengakses atau menggunakan Layanan.
13.1 Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi B.E. 2562 dan hukum terkait lainnya, semua informasi yang diberikan oleh pengguna atau dikumpulkan oleh kami dalam menyediakan Layanan tunduk pada
13.2 Kami berhak menggunakan informasi tersebut untuk pemasaran, iklan, kegiatan promosi, atau penawaran produk dan layanan lain yang mungkin menarik bagi pengguna, dalam lingkup kebijakan privasi dan ketika kami telah memperoleh persetujuan Anda atau memiliki dasar hukum lain untuk memproses data pribadi untuk tujuan tersebut.
13.3 Untuk informasi yang dikirimkan atau diterbitkan pengguna melalui Layanan yang mungkin dapat diakses publik, pengguna bertanggung jawab untuk menjaga keamanan informasi tersebut sendiri. Kami tidak bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi yang diterbitkan melalui saluran publik, atau informasi yang ditransmisikan melalui email, internet, atau jaringan lain di luar kendali kami.
13.4 Kami berhak untuk tidak bertanggung jawab atas tindakan pengguna yang memengaruhi informasi pribadi mereka sendiri atau orang lain.
14.1 Mengakses atau menggunakan Layanan kami merupakan penerimaan atas semua Ketentuan ini, dan pengguna setuju untuk mematuhi Ketentuan tersebut secara ketat, termasuk bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan atau akses Layanan kami. Jika ketentuan atau bagian apa pun dari Syarat dan Ketentuan ini tidak valid, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan atau bagian tersebut dianggap terpisah dari Syarat dan Ketentuan ini tanpa memengaruhi validitas, legalitas, atau keberlakuan ketentuan yang tersisa.
14.2 Sengketa apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini, termasuk pertanyaan apa pun mengenai keberadaan, validitas, atau penghentiannya, akan diserahkan kepada dan diselesaikan secara final melalui arbitrase yang dikelola oleh Thailand Arbitration Center ("THAC") sesuai dengan Aturan Arbitrase THAC ("Aturan THAC") yang berlaku pada saat itu, yang dianggap dimasukkan ke dalam klausul ini dengan referensi. Tempat arbitrase adalah Thailand. Majelis arbitrase terdiri dari tiga (3) arbiter. Bahasa arbitrase adalah bahasa Thai.
Kami merevisi Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Misalnya, ketika kami memperbarui fungsionalitas Layanan kami atau ketika ada perubahan pada Ketentuan. Kami akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk secara umum memberitahu semua pengguna tentang perubahan material apa pun pada Ketentuan ini, seperti melalui pemberitahuan di saluran kami. Namun, Anda harus selalu membaca Ketentuan untuk memeriksa perubahan tersebut. Selain itu, kami akan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian bawah Ketentuan ini, yang akan menunjukkan tanggal efektif Ketentuan tersebut. Akses atau penggunaan Layanan Anda yang berkelanjutan setelah tanggal Ketentuan baru merupakan penerimaan atas Ketentuan yang direvisi. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan baru, Anda harus berhenti mengakses atau menggunakan Layanan.
Ketentuan ini berlaku sejak 14 October 2025
Terakhir diperbarui: 14 October 2025
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui Discord